Dobrý den, byl bych rád, kdybych od Vás dostal radu. Koupil jsem si tento monitor 27" Dell U2723QE UltraSharp a Mac Mini M4. Dneska jsem si všiml, že při surfování mám jeden pixel na monitoru zelený. Tak jsem začal plašit, že má zaseknutý pixel a pouštěl různé youtube videa na rozhýbání. Nicméně pak jsem si všiml, že když zavřu Safari, tak najednou pixel všude funguje normálně. Fotky, videa, poznámky. Když přijpojím iPhone USB - C normálně vše funguje. A co se ještě zajímavější, že když připojím jiný Macbook Pro tak v tom stejném místě zase přes Safari je zelený pixel. Chápete to někdo? kde je problém a jak to vyřešit? Díky moc pánové
Tak prosím smazat, pardon ! je to všude ! Sakra práce, monitor mám měsíc a je to tak ..je nějaká šance, že se to rozhýbe ze zkušenosti?
Zavolej na zákaznickou linku Dellu - mělo by to jít zreklamovat, Ultrasharpy by měly mít Premium Panel Exchange a tam je limit 0 vadných svítivých subpixelů
Koupil jsem přes Alzu - z pravidla se takové monitory opravují nebo mění kus za kus nevíte? děkuji
řeš to s Dellem a ne s Alzou. Dell ti obvykle pošle jinej monitor a tenhle zabalíš a pošleš kurýrem zpátky. Když ho máš krátkou dobu tak obvykle chodí novej, ale později můžou poslat i repasovanej (opravenej), ale záruka samořejmě běží dál jako na ten tvůj a i opravenej vypadá jako novej.
jo mělo by se to dát reklamovat..https://www.dell.com/support/kbdoc/...C5%AF-dell
Ano, to jsme taky našel - ale říkám si, jestli to kvůli 1 pixelu dělat. 30 dní nebudu mít monitor a pak se nedej bože vrátí nový a zase bude pixel jinde. Ještě si to promyslím, je to je k naštvání ..pánové díky.
ne jak sem psal nahore.. zavolas na dell a kdyz to uznaji, tak poslou nejdriv jinej a ty az pak odesles tenhle (kuryra objednaji oni)Takhle funguje i NBD zaruka u firemních notebooků a počítačů Dell - nahlásíš závadu, druhej den přijede technik, opraví a vyřešeno.. Tohle a takhle funkční to snad jinej výrobce nenabízí a i když se tim třeba HP taky ohání, tak do druhýho dne to obvykle neopraví.
I pokud ten nákup zprostředkovala Alza? Tím pádem by to bylo OK - zkusím díky moc za tip
jasný.. Pokud ten produkt má tuhle kategorii záruky, tak je lepší to řešit přímo Dellem (v tomhle případě určitě)
Tak to jsem zvědav :)))) díky za tip, kontaktuji teda Dell ..Pokud by to tak bylo, tak tím pádem maximální spokojenost.
ještě dotaz a jak to funguje pak s Alzou pokud Dell dá nové zboží? záruka apod? mám kupováno na s.r.o S tímto jsem zkušenost nikdy neměl, nicméně vlastně Ano - Apple to má stejně, že první rok je možnost donést zařízení kamkoliv. Druhý rok už vše jde přes zprostředkovatele.
V případě Dellu je záruka 3 roky i při nákupu na IČO (u levnejch NTB a PC jen 2 roky)Jakýkoliv zařízení Dell co má NBD záruku a nebo i HP (OnSite) a další značkový výrobci, tak u tady těch věcí nemá smysl to reklamovat u prodejce (možná by tě i Alza odkázala přímo na Dell i když tu reklamaci přijmnout musí) - prodejce má na reklamaci měsíc než to oni vyřídí s Dellem a ani ten měsíc není závazný při nákupu na firmu. Pokud si to vyřešíš sám, tak dostaneš hned jinej (nejspíš novej) monitor. Dell tohle fakt řeší obratem a sám a nedělá problémy. Záruka pak běží původní i když máš jiný zařízení (dostaneš od Dellu reklamační protokol)
Potvrďte prosím přezdívku, kterou jsme náhodně vygenerovali, nebo si zvolte jinou. Zajistí, že váš profil bude unikátní.
Tato přezdívka je už obsazená, zvolte prosím jinou.