Takže včera jsem hrál Marvel Rivals a vše šlo ok. Zároveň jsem měl v plánu nainstalovat skyrim, který jsem si nedávno koupil. Dnes večer jsem se snažil přihlásit ke svému steam účtu, ale nefungovalo to. Zkontroloval jsem email, který mi dnes oznámil, že byla moje emailová adresa změněna. Kopíroval jsem IP adresu a zjistil jsem že je až někde z Washingtonu DC a nemohu se přihlásit. Jak je tohle možné ? Mám hromady účtů a služeb a nikdy jsem nikde nezveřejnil moje info....
https://help.steampowered.com/cs/faqs/view/3...-1B3E-27DE
Děkuji ale při každé výzvě to chce moje údaje. A jakmile zadám email tak mi to řekne že účet neexistuje.
https://www.zive.cz/poradna/steam-...tanswers=1Pročti si to, nějaký postup jak na to tam je.Je logické, že tvůj původní účet nemůže fungovat, musíš založit nový.
Tak určitě pro vrácení ukradeného účtu nemusí zakládat nový. Musí se obrátit na podporu a vyřešit to s nimi. K tomu nepotřebuje nový funkční účet.
A je dobré mať screeny z knihovny a z detailov účtu.
+ doručené e-maily o transakcii. V nich dokonca sú i údaje o zakúpenej, alebo zaregistrovanej hre.
Ano, emaily o transakci mám. Snad to vyjde.
Samozřejmě, že to vyjde. Opravdu nejsi jediný, kdo si svoji nedbalostí nechal účet ukrást 😉
jo vyjde to ale může to trvat. Jsou svátky a denně se na podporu Steamu obrací desetitisíce lidí. Co nezvládne AI, tak musí řešit lidi a troubů co si neumí zabezpečit účet nebo heslo k mailu jsou zřejmě stovky denně.
Před lety se mě to stalo taky. Přišel jsem z práce že si něco na steamu zapnu, ale účet na steamu mě už neříkal pane. Support na tento problem nereagoval a vypadalo to že jsem o účet přišel nadobro. Po delší době jsem na forum našel link na nějakou stránku steamu kde jsem zadal číslo karty kterou jsem použil pro poslední platbu a na základě tohoto ověření me systém vrátil účet. Je to už řada let, tak už nevím kde to hledat. Ale být twbou šel bych touto cestou. Přeji ti at se to podaří. V každém případě si posléze nastav dvoufaktorové ověřování. Tím se vyhneš do budoucna tomuto problemu.
Potvrďte prosím přezdívku, kterou jsme náhodně vygenerovali, nebo si zvolte jinou. Zajistí, že váš profil bude unikátní.
Tato přezdívka je už obsazená, zvolte prosím jinou.